TRUEINGS

Pour les achats et le juridique

La page que votre équipe de sécurité peut transmettre sans questions de suivi.

Contractualisation, paiement, sécurité, sous-traitants, résidence, renouvellement et résiliation : ce dont un évaluateur achats a besoin en un seul endroit. Pas d’habillage marketing. Si quelque chose manque, le lien de contact en bas vous oriente directement vers la bonne personne.

Aller à Contractualisation et paiement · Documents juridiques · Sécurité et résidence · Questions-réponses achats · Contact.

Contractualisation et paiement

Quatre voies de paiement.

Payé annuellement par défaut

Stripe Checkout, 5 à 250 sièges, facturé une fois pour l’année. Les remises diminuent à 11, 31 et 101 sièges, atteignant 75 $ / siège / an à 101-250. Au-delà de 250 sièges, nous établissons un devis sur mesure. Le lot de 12 mois est dimensionné selon le nombre de personnes que vous attendez ; au renouvellement, nous redimensionnons selon le nombre réel d’inscrits.

Facturation sur demande pour les commandes que nous ne pouvons pas passer sur carte

Pour les commandes au-dessus de la plage en ligne, ou lorsque votre équipe financière paie par bon de commande à net-30/60 contre facture, écrivez à teams@trueings.com. Nous traitons ces commandes manuellement et vous aurez un bon de commande contresigné et une facture sous cinq jours ouvrés.

Paiement mensuel à l’usage

Disponible sur demande pour les canaux de partenariat et les clients entreprise. Pas disponible à l’achat en ligne aujourd’hui ; demandez-le dans le formulaire de contact.

Engagements pluriannuels

Pas disponibles à l’achat en ligne. Aujourd’hui, la structure est annuelle + renouvellement ; si votre équipe achats exige une durée pluriannuelle pour débloquer le budget, parlez-nous. Nous l’examinerons au cas par cas.

La mention « les codes inutilisés ne sont pas reportés » sur la page d’achat découle du dimensionnement du lot selon le nombre de personnes que vous attendez. Si votre modèle de renouvellement nécessite un report (ou tout autre changement), indiquez-le dans le formulaire de contact. Nous négocions au renouvellement, pas à la première commande.

Sécurité et résidence

La version courte, ici. La version à transmettre, sur /security.

Sous-traitants

Supabase (UE) pour la base de données de l’application ; Anthropic (US, CCT) pour l’IA ; Resend (UE) pour l’e-mail ; Stripe pour les paiements ; PostHog (UE) pour les décomptes d’usage sans cookies. Liste complète avec régions et bases de transfert sur la page Sécurité.

Résidence

Les données des sujets et des répondants vivent dans un projet Supabase de l’UE. L’IA s’exécute chez Anthropic aux États-Unis sous clauses contractuelles types, divulgué honnêtement dans l’avis de confidentialité et le DPA.

Conservation

Les transcriptions brutes des conversations sont supprimées automatiquement 30 jours après la création du rapport de chaque session. Les rapports finalisés et les données de compte restent aussi longtemps que le compte existe.

Authentification

Les sujets se connectent via des liens magiques à usage unique ; aucun mot de passe n’est stocké ni accepté. Les répondants accèdent via des JWT signés à usage unique liés à une réponse. Les administrateurs d’entreprise se connectent de la même manière que les sujets, dans un tableau de bord qui ne peut voir le contenu des retours.

Ouvrir la page Sécurité Inclut la section « Ce que nous ne prétendons pas » : pas de SOC 2, pas d’ISO 27001, ZDR Anthropic demandé mais non vérifié.

Questions-réponses achats

Les questions que votre évaluateur posera.

Proposez-vous un DPA contresigné ?

Oui, sur demande, pour toute commande. Le texte est le même que le DPA public sur /legal/dpa ; nous le contresignons et le renvoyons sous trois jours ouvrés.

Quelles sont les conditions de renouvellement et de résiliation ?

L’annuel se renouvelle automatiquement au prix par siège alors en vigueur, avec un préavis de 60 jours avant la date de renouvellement. Résiliation pour convenance à la date de renouvellement ; résiliation pour faute selon le MSA. Les renouvellements peuvent être redimensionnés à la baisse ou à la hausse selon l’activation réelle de l’année précédente.

Quel est votre engagement en matière de réponse aux incidents et de notification des violations ?

Si nous prenons connaissance d’une violation de données personnelles affectant les données des sujets ou des répondants, nous en informons le responsable du traitement concerné sans retard injustifié et dans les 72 heures lorsque la violation est susceptible d’engendrer un risque pour les personnes concernées (art. 33 du RGPD). Les engagements procéduraux figurent dans le DPA.

Quels engagements de niveau de service prenez-vous ?

Pour les commandes en libre-service, le service est fourni selon un effort commercialement raisonnable, comme décrit dans les Conditions. Pour les commandes nécessitant un SLA contractuel, écrivez à teams@trueings.com. Nous négocions au cas par cas pour les déploiements entreprise.

Avez-vous SOC 2 / ISO 27001 / un SIG / un CAIQ ?

Pas aujourd’hui. La page Sécurité est la version la plus honnête de ce que nous avons et n’avons pas ; voir la section « Ce que nous ne prétendons pas ». Le SOC 2 Type I est prévu pour la phase B2B2C du marché intermédiaire ; nous publierons le rapport quand il sera réel, et pas avant.

Où dois-je envoyer un questionnaire de sécurité fournisseur ?

teams@trueings.com. Nous répondons sous cinq jours ouvrés ; les questionnaires plus longs (SIG-Lite, CAIQ-Lite, personnalisés) au cas par cas à mesure que nous grandissons. Nous serons honnêtes sur ce à quoi nous pouvons dire oui aujourd’hui.

Contact

Pour votre équipe de sécurité et juridique.

Pour un questionnaire fournisseur (SIG-Lite, CAIQ-Lite, personnalisé), un DPA contresigné, une facturation mensuelle, une durée pluriannuelle, un SLA personnalisé, ou tout changement au contrat standard, écrivez à teams@trueings.com ou utilisez le formulaire de contact sur /for-teams. Réponses sous deux jours ouvrés.

Parlez-nous Acheter en ligne