For indkøb & juridisk
Den side, dit sikkerhedsteam kan videresende uden opfølgninger.
Kontrakter, betaling, sikkerhed, underdatabehandlere, hjemsted, fornyelse og opsigelse: de ting, en indkøbsbedømmer har brug for samlet ét sted. Ingen markedsføringsindpakning. Hvis noget mangler, fører kontaktlinket nederst direkte til den rette person.
Spring til Kontrakter & betaling · Juridiske dokumenter · Sikkerhed & hjemsted · Indkøbs-Q&A · Kontakt.
Kontrakter & betaling
Fire betalingsveje.
Betalt årligt som standard
Stripe Checkout, 5-250 pladser, faktureret én gang for året. Rabatter trapper ned ved 11, 31 og 101 pladser og når $75 / plads / år ved 101-250. Over 250 pladser giver vi et skræddersyet tilbud. 12-måneders-pakken dimensioneres til, hvor mange du forventer vil bruge det; ved fornyelse dimensionerer vi om baseret på, hvor mange der faktisk tilmeldte sig.
Fakturering på anmodning for ordrer, vi ikke kan sætte på et kort
For ordrer over online-intervallet, eller hvor dit økonomiteam betaler med indkøbsordre på netto-30/60 mod en faktura, skriv til teams@trueings.com. Vi behandler dem manuelt, og du vil have en modunderskrevet indkøbsordre og en faktura inden for fem hverdage.
Månedlig pay-as-you-go
Tilgængelig på anmodning for partnerkanaler og enterprise-kunder. Ikke tilgængelig at købe online i dag; spørg i lead-formularen.
Flerårige forpligtelser
Ikke tilgængelig at købe online. I dag er strukturen årlig + fornyelse; hvis dit indkøbsteam kræver en flerårig løbetid for at frigive budget, så tal med os. Vi vil se på det fra sag til sag.
Linjen „ubrugte koder overføres ikke“ på købssiden følger af at dimensionere pakken til, hvor mange du forventer vil bruge det. Hvis din fornyelsesmodel kræver overførsel (eller enhver anden ændring), så sig det i lead-formularen. Vi forhandler ved fornyelse, ikke ved første ordre.
Juridiske dokumenter
Kontrakterne og oplysningerne.
Master Subscription Agreement
Kontrakten for firmaer, der køber en licenspulje. Roller, licenser og indløsningsregler, betaling, løbetid og opsigelse, ansvar, lovvalg.
Data Processing Agreement
Roller og ansvar, hvad vi behandler på vegne af dine medarbejdere, fortrolighedsgrænse, underdatabehandlere, opbevaring, grænseoverskridende overførsler, sikkerhedsforanstaltninger, registreredes rettigheder.
Privatlivspolitik
Artikel 13/14-oplysningerne for subjekter og respondenter: hvad vi behandler, hvorfor, hvor længe, de rettigheder de har.
Servicevilkår
Kontrakten for det individuelle subjekt, der bruger Trueings. Acceptabel brug, AI-begrænsninger, dit indhold, opsigelse.
Alle fire er de aktuelle offentlige versioner. MSA'en og DPA'en er under endelig advokatgennemgang før B2B2C-lanceringsmeddelelsen; de vil blive genudgivet med en versionsmarkør i det øjeblik, den gennemgang er færdig.
Sikkerhed & hjemsted
Den korte version, her. Den version, der kan videresendes, på /security.
Underdatabehandlere
Supabase (EU) til applikationsdatabasen; Anthropic (US, SCC'er) til AI'en; Resend (EU) til e-mail; Stripe til betalinger; PostHog (EU) til cookieless brugstal. Fuld liste med regioner og overførselsgrundlag på Sikkerheds-siden.
Hjemsted
Subjekt- og respondentdata bor i et EU Supabase-projekt. AI'en kører hos Anthropic i USA under Standard Contractual Clauses, oplyst ærligt i Privatlivspolitikken og DPA'en.
Opbevaring
Rå samtaleudskrifter slettes automatisk 30 dage efter, at hver rundes rapport er bygget. De færdige rapporter og kontodata bliver, så længe kontoen eksisterer.
Godkendelse
Subjekter logger ind via magic links til engangsbrug; ingen adgangskoder opbevares eller accepteres. Respondenter får adgang via signerede JWT'er til engangsbrug bundet til ét svar. Firmaadministratorer logger ind på samme måde som subjekter, ind i et dashboard, der ikke kan se feedbackindhold.
Indkøbs-Q&A
De spørgsmål, din bedømmer vil stille.
Tilbyder I en modunderskrevet DPA?
Ja, på anmodning, for enhver ordre. Teksten er den samme som den offentlige DPA på /legal/dpa; vi modunderskriver og returnerer inden for tre hverdage.
Hvad er fornyelses- og opsigelsesvilkårene?
Årlig fornyes automatisk til den til enhver tid gældende pris per plads, med 60 dages varsel før fornyelsesdatoen. Opsigelse uden grund ved fornyelsesdatoen; opsigelse med grund i henhold til MSA'en. Fornyelser kan dimensioneres ned eller op baseret på det foregående års faktiske indløsning.
Hvad er jeres forpligtelse til hændelsesrespons og brudunderretning?
Hvis vi bliver opmærksomme på et brud på persondatasikkerheden, der påvirker subjekt- eller respondentdata, underretter vi den relevante dataansvarlige uden unødig forsinkelse og inden for 72 timer, hvor bruddet sandsynligvis vil medføre en risiko for de registrerede (GDPR art. 33). Proceduremæssige forpligtelser fremgår af DPA'en.
Hvilke serviceniveau-forpligtelser giver I?
For selvbetjeningsordrer leveres tjenesten på et kommercielt rimeligt best-efforts-grundlag som beskrevet i Vilkårene. For ordrer, der kræver en kontraktbestemt SLA, skriv til teams@trueings.com. Vi forhandler fra sag til sag for enterprise-udrulninger.
Har I SOC 2 / ISO 27001 / en SIG / en CAIQ?
Ikke i dag. Sikkerheds-siden er den mest ærlige version af, hvad vi har, og hvad vi ikke har; se afsnittet „Hvad vi ikke hævder“. SOC 2 Type I er planlagt til B2B2C-mid-market-fasen; vi udgiver rapporten, når den er reel, og ikke før.
Hvor sender jeg et leverandørspørgeskema om sikkerhed?
teams@trueings.com. Vi svarer inden for fem hverdage; længere spørgeskemaer (SIG-Lite, CAIQ-Lite, brugerdefinerede) fra sag til sag, efterhånden som vi skalerer. Vi vil være ærlige om, hvad vi kan sige ja til i dag.
Kontakt
Til dit sikkerheds- og juridiske team.
For et leverandørspørgeskema (SIG-Lite, CAIQ-Lite, brugerdefineret), en modunderskrevet DPA, månedlig fakturering, en flerårig løbetid, en brugerdefineret SLA eller enhver ændring af standardkontrakten, skriv til teams@trueings.com eller brug lead-formularen på /for-teams. Svar inden for to hverdage.