För inköp och juridik
Sidan ditt säkerhetsteam kan vidarebefordra utan följdfrågor.
Avtal, betalning, säkerhet, underbiträden, datahemvist, förnyelse och uppsägning: det en inköpsgranskare behöver på ett ställe. Ingen marknadsföringsförpackning. Om något saknas leder kontaktlänken längst ner rakt till rätt person.
Hoppa till Avtal och betalning · Juridiska dokument · Säkerhet och datahemvist · Inköps-Q&A · Kontakt.
Avtal och betalning
Fyra betalningsvägar.
Betalt årligen som standard
Stripe Checkout, 5–250 platser, faktureras en gång för året. Rabatter trappas ned vid 11, 31 och 101 platser, ner till $75 / plats / år vid 101–250. Över 250 platser offererar vi skräddarsytt. Den 12-månaders uppsättningen dimensioneras efter hur många du förväntar dig kommer att använda det; vid förnyelse dimensionerar vi om baserat på hur många som faktiskt registrerade sig.
Fakturering på begäran för beställningar vi inte kan lägga på ett kort
För beställningar över online-intervallet, eller där ditt ekonomiteam betalar med inköpsorder mot netto-30/60 mot en faktura, mejla teams@trueings.com. Vi hanterar dessa manuellt och du får en motsignerad inköpsorder och en faktura inom fem arbetsdagar.
Månadsvis löpande
Tillgängligt på begäran för partnerkanaler och företagskunder. Inte tillgängligt att köpa online idag; fråga i lead-formuläret.
Fleråriga åtaganden
Inte tillgängligt att köpa online. Idag är strukturen årlig + förnyelse; om ditt inköpsteam kräver ett flerårigt avtal för att frigöra budget, prata med oss. Vi tittar på det per affär.
Raden ”oanvända koder förs inte vidare” på köpsidan följer av att uppsättningen dimensioneras efter hur många du förväntar dig kommer att använda det. Om din förnyelsemodell behöver överföring (eller någon annan ändring), säg det i lead-formuläret. Vi förhandlar vid förnyelse, inte vid första beställningen.
Juridiska dokument
Avtalen och informationen.
Master Subscription Agreement
Avtalet för företag som köper en licenspool. Roller, licenser och inlösenregler, betalning, löptid och uppsägning, ansvar, tillämplig lag.
Data Processing Agreement
Roller och ansvar, vad vi behandlar för dina anställdas räkning, konfidentialitetsgräns, underbiträden, lagring, gränsöverskridande överföringar, säkerhetsåtgärder, registrerades rättigheter.
Integritetspolicy
Artikel 13/14-informationen för subjekt och respondenter: vad vi behandlar, varför, hur länge, vilka rättigheter de har.
Användarvillkor
Avtalet för det enskilda subjekt som använder Trueings. Acceptabel användning, AI-begränsningar, ditt innehåll, uppsägning.
Alla fyra är de aktuella offentliga versionerna. MSA:n och DPA:n är under slutlig juristgranskning före B2B2C-lanseringstillkännagivandet; de kommer att återpubliceras med en versionsmarkör i samma stund den granskningen slutförs.
Säkerhet och datahemvist
Den korta versionen, här. Den vidarebefordringsbara versionen, på /security.
Underbiträden
Supabase (EU) för applikationsdatabasen; Anthropic (USA, SCC:er) för AI:n; Resend (EU) för e-post; Stripe för betalningar; PostHog (EU) för cookielösa användningssiffror. Fullständig lista med regioner och överföringsgrunder på Säkerhetssidan.
Datahemvist
Subjekt- och respondentdata finns i ett EU-Supabase-projekt. AI:n körs hos Anthropic i USA under standardavtalsklausuler, ärligt redovisat i Integritetspolicyn och DPA:n.
Lagring
Råa samtalsutskrifter raderas automatiskt 30 dagar efter att varje omgångs rapport byggts. De färdiga rapporterna och kontodata sparas så länge kontot finns.
Autentisering
Subjekt loggar in via engångsmagiska länkar; inga lösenord lagras eller accepteras. Respondenter får åtkomst via signerade JWT:er för engångsbruk bundna till ett svar. Företagsadministratörer loggar in på samma sätt som subjekt, in i en översikt som inte kan se feedbackinnehåll.
Inköps-Q&A
Frågorna din granskare kommer att ställa.
Erbjuder ni en motsignerad DPA?
Ja, på begäran, för varje beställning. Texten är densamma som den offentliga DPA:n på /legal/dpa; vi motsignerar och returnerar inom tre arbetsdagar.
Vilka är villkoren för förnyelse och uppsägning?
Årlig förnyas automatiskt till det då gällande priset per plats, med 60 dagars varsel före förnyelsedatumet. Uppsägning för bekvämlighet vid förnyelsedatumet; uppsägning av skäl enligt MSA:n. Förnyelser kan dimensioneras om nedåt eller uppåt baserat på föregående års faktiska inlösen.
Vad är ert åtagande för incidenthantering och anmälan av personuppgiftsincidenter?
Om vi blir medvetna om en personuppgiftsincident som påverkar subjekt- eller respondentdata meddelar vi relevant personuppgiftsansvarig utan onödigt dröjsmål och inom 72 timmar där incidenten sannolikt medför en risk för de registrerade (GDPR art. 33). Processuella åtaganden finns i DPA:n.
Vilka servicenivååtaganden gör ni?
För självbetjäningsbeställningar tillhandahålls tjänsten på en kommersiellt rimlig bästa-förmåga-basis som beskrivs i Villkoren. För beställningar som behöver en avtalad SLA, mejla teams@trueings.com. Vi förhandlar per affär för företagsutrullningar.
Har ni SOC 2 / ISO 27001 / en SIG / en CAIQ?
Inte idag. Säkerhetssidan är den ärligaste versionen av vad vi har och vad vi inte har; se avsnittet ”Vad vi inte hävdar”. SOC 2 Type I är planerad för B2B2C-mellanmarknadsfasen; vi publicerar rapporten när den är verklig och inte tidigare.
Vart skickar jag ett leverantörssäkerhetsformulär?
teams@trueings.com. Vi svarar inom fem arbetsdagar; längre formulär (SIG-Lite, CAIQ-Lite, anpassade) från fall till fall allteftersom vi skalar. Vi kommer att vara ärliga om vad vi kan säga ja till idag.
Kontakt
För ditt säkerhets- och juridikteam.
För ett leverantörsformulär (SIG-Lite, CAIQ-Lite, anpassat), en motsignerad DPA, månadsfakturering, ett flerårigt avtal, en anpassad SLA, eller någon ändring av standardavtalet, mejla teams@trueings.com eller använd lead-formuläret på /for-teams. Svar inom två arbetsdagar.