TRUEINGS

Conditions

Conditions d’utilisation

Version 2026-05-20

Ces conditions régissent votre utilisation de Trueings. En créant un compte ou en utilisant le service, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le service.

1. Le service

Trueings est une plateforme de retours confidentiels menés par l’IA pour les professionnels indépendants. Vous décrivez votre travail et les personnes dont vous souhaitez recueillir les retours ; la plateforme mène de courts entretiens conversationnels avec chacune d’elles, puis synthétise les réponses en un rapport anonymisé que vous seul pouvez consulter.

2. Votre compte

  • Les comptes sont personnels et liés à une seule adresse e-mail. Vous pouvez mettre à jour l’adresse depuis votre tableau de bord.
  • La connexion se fait sans mot de passe via un lien magique à usage unique. Gardez le contrôle du compte e-mail avec lequel vous vous connectez.
  • Vous êtes responsable de ce qui se passe sous votre compte. Prévenez-nous à support@trueings.com si vous soupçonnez une utilisation non autorisée.

3. Offres et paiement

  • Gratuit : une campagne avec un rapport synthétique de base.
  • 50 $ à l’unité : débloque le rapport détaillé et le plan de développement pour une seule campagne.
  • 100 $/an : campagnes illimitées, tous les rapports détaillés, chat d’approfondissement.

Les prix sont facturés en dollars américains sauf indication contraire. Une taxe peut s’ajouter selon votre lieu de facturation. Le paiement est géré par Stripe ; l’annulation arrête les renouvellements futurs. Les périodes déjà payées ne sont pas remboursées, sauf disposition légale contraire.

Les crédits d’essai et les coupons promotionnels sont décrits au moment de l’activation.

4. Utilisation acceptable

  • Utilisez le service à des fins authentiques de développement personnel et professionnel. Ne l’utilisez pas pour évaluer des personnes qui n’ont pas accepté d’être répondantes d’une manière normale et professionnelle.
  • N’essayez pas d’identifier les répondants à partir d’un rapport, de contourner les garanties de confidentialité ou de déjouer le seuil minimal de répondants.
  • Ne téléversez pas de données personnelles sensibles concernant des tiers (enfants, santé, catégories particulières) dans les descriptions de vos campagnes ou vos listes d’invités.
  • Ne sondez pas le service à la recherche de vulnérabilités en dehors d’un programme de divulgation convenu. Si vous trouvez quelque chose, écrivez à security@trueings.com.

5. Votre contenu

Vous conservez la propriété de ce que vous écrivez. Vous nous accordez une licence limitée pour le traiter dans le seul but de faire fonctionner le service : générer des questions, synthétiser les retours et afficher votre rapport. Nous n’utilisons pas votre contenu ni les réponses des répondants pour entraîner des modèles.

6. Confidentialité et vie privée

Notre traitement des données personnelles est décrit dans l’avis de confidentialité. Les garanties strictes (ne jamais voir les réponses brutes, seuil minimal de répondants, attribution sur consentement uniquement, suppression des transcriptions brutes au bout de 30 jours) font partie du service et sont appliquées dans le code, pas seulement promises ici.

7. Limites de l’IA

Trueings utilise une IA reposant sur de grands modèles de langage pour mener les entretiens et synthétiser les retours. Le résultat est une interprétation, faite au mieux et fondée sur des éléments factuels. Ce n’est ni un diagnostic clinique, ni un jugement juridique, ni un dossier RH, ni un outil de décision en matière d’emploi. Considérez le rapport comme un point de départ pour votre propre réflexion, pas comme un verdict.

8. Disponibilité du service

Nous visons une haute disponibilité mais ne garantissons pas un service ininterrompu. Nous pouvons effectuer une maintenance, modifier des fonctionnalités ou changer de sous-traitants moyennant un préavis raisonnable.

9. Résiliation

  • Vous pouvez supprimer votre compte depuis le tableau de bord à tout moment. L’effacement est géré conformément à l’avis de confidentialité.
  • Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces conditions, avec préavis lorsque cela est raisonnable ; sans préavis lorsqu’une utilisation continue porterait préjudice à d’autres utilisateurs.

10. Responsabilité

Nous fournissons le service « en l’état » dans la mesure permise par la loi. Nous excluons les garanties implicites et limitons notre responsabilité globale pour le service aux montants que vous nous avez payés au cours des douze mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être limitée (par exemple en cas de décès ou de dommage corporel causé par négligence, ou de fraude).

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit d’Angleterre et du pays de Galles, sauf si une règle impérative de protection des consommateurs de votre pays de résidence en dispose autrement. Les tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles ont une compétence non exclusive.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Les changements substantiels invitent les utilisateurs connectés à les réaccepter à leur prochaine visite ; le numéro de version en haut de cette page s’incrémente. Toute utilisation continue après un changement vaut acceptation des nouvelles conditions.

13. Contact

Des questions ? Écrivez à support@trueings.com. Demandes relatives à la confidentialité et aux droits des personnes : voir l’avis de confidentialité.