Termos

Termos de serviço

Versão 2026-05-20

Estes termos regem a sua utilização da Trueings. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, aceita-os. Se não concordar, não utilize o serviço.

1. O serviço

A Trueings é uma plataforma de feedback confidencial, conduzida por IA, para profissionais independentes. Descreve o seu trabalho e as pessoas de quem gostaria de receber feedback; a plataforma realiza entrevistas conversacionais curtas com cada uma delas, e depois sintetiza as respostas num relatório anonimizado que só você pode ver.

2. A sua conta

As contas são pessoais e estão associadas a um endereço de email. Pode atualizar o endereço a partir do seu painel.
O início de sessão é sem palavra-passe, através de uma ligação mágica de utilização única. Mantenha o controlo da conta de email com que inicia sessão.
É responsável pelo que acontece na sua conta. Avise-nos em support@trueings.com se suspeitar de utilização não autorizada.

3. Planos e pagamento

Gratuito: uma campanha com um relatório-resumo básico.
$50 avulso: desbloqueia o relatório detalhado e o plano de desenvolvimento de uma única campanha.
$100/ano: campanhas ilimitadas, todos os relatórios detalhados, chat de aprofundamento.

Os preços são cobrados em dólares norte-americanos, salvo indicação em contrário. Pode ser adicionado imposto consoante a sua localização de faturação. O pagamento é tratado pela Stripe; o cancelamento interrompe as renovações futuras. Os períodos já pagos não são reembolsados, exceto quando exigido por lei.

Os créditos de avaliação e os cupões promocionais são descritos no momento do resgate.

4. Utilização aceitável

Utilize o serviço para genuíno desenvolvimento pessoal e profissional. Não o utilize para avaliar pessoas que não tenham concordado em ser respondentes de forma normal e profissional.
Não tente identificar respondentes a partir de um relatório, inverter as salvaguardas de confidencialidade ou contornar o limiar mínimo de N.
Não carregue dados pessoais sensíveis sobre terceiros (crianças, saúde, categoria especial) nas descrições da sua campanha ou listas de convites.
Não sonde o serviço à procura de vulnerabilidades fora de um programa de divulgação acordado. Se encontrar algo, escreva para security@trueings.com.

5. O seu conteúdo

Mantém a propriedade do que escreve. Concede-nos uma licença limitada para o tratar com o único objetivo de operar o serviço: gerar perguntas, sintetizar feedback e apresentar o seu relatório. Não utilizamos o seu conteúdo nem as respostas dos respondentes para treinar modelos.

6. Confidencialidade e privacidade

O nosso tratamento de dados pessoais está descrito no Aviso de privacidade. As garantias rígidas (nunca ver respostas em bruto, restrição por N mínimo, atribuição apenas por consentimento, eliminação ao fim de 30 dias das transcrições em bruto) fazem parte do serviço e são aplicadas em código, não apenas prometidas aqui.

7. Limitações da IA

A Trueings utiliza IA de modelos de linguagem para conduzir entrevistas e sintetizar feedback. O resultado é uma interpretação que se esforça pelo melhor, vinculada às evidências. Não é um diagnóstico clínico, um juízo jurídico, um registo de RH nem uma ferramenta de decisão de emprego. Trate o relatório como um contributo para a sua própria reflexão, não como um veredicto.

8. Disponibilidade do serviço

Aspiramos a uma elevada disponibilidade, mas não garantimos um serviço ininterrupto. Podemos realizar manutenção, alterar funcionalidades ou alterar subcontratantes com aviso razoável.

9. Cessação

Pode eliminar a sua conta a partir do painel a qualquer momento. A eliminação é tratada conforme o Aviso de privacidade.
Podemos suspender ou cessar contas que violem estes termos, com aviso quando razoável; sem aviso quando a utilização continuada causaria danos a outros utilizadores.

10. Responsabilidade

Prestamos o serviço «tal como está» na medida permitida por lei. Excluímos garantias implícitas e limitamos a nossa responsabilidade agregada pelo serviço às taxas que nos tenha pago nos doze meses anteriores ao evento que dá origem à reclamação. Nada nestes termos limita a responsabilidade que não possa ser legalmente limitada (por exemplo, por morte ou danos pessoais causados por negligência, ou por fraude).

11. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis de Inglaterra e do País de Gales, salvo se uma regra imperativa de proteção do consumidor do seu país de residência dispuser de outro modo. Os tribunais de Inglaterra e do País de Gales têm jurisdição não exclusiva.

12. Alterações

Podemos atualizar estes termos. As alterações significativas levam os utilizadores com sessão iniciada a voltar a aceitar na visita seguinte; o número de versão no topo desta página incrementa. A utilização continuada após uma alteração significa que aceita os novos termos.

13. Contacto

Tem dúvidas? Escreva para support@trueings.com. Pedidos de privacidade e de titular dos dados: consulte o Aviso de privacidade.