Master Subscription Agreement

Versão 2026-05-20

Rascunho / texto provisório. Este documento é um ponto de partida a aguardar revisão jurídica. Não confie nele para aquisições até a versão final ser publicada. Contacte teams@trueings.com para os termos atuais revistos pelos juristas.

Este Master Subscription Agreement («MSA») rege a utilização da Trueings pela sua organização ao abrigo de um acordo de licenciamento de equipa. O início de sessão no portal da empresa em /company constitui aceitação deste MSA e do Acordo de Tratamento de Dados complementar.

1. O serviço

A Trueings fornece infraestrutura de feedback confidencial, conduzida por IA, que a sua organização compra como um conjunto de licenças resgatáveis em benefício dos seus colaboradores. Cada licença resgatada torna-se uma subscrição individual do produto Trueings detida pelo colaborador que a resgata.

2. Fronteira de confidencialidade

A sua organização recebe métricas de envolvimento agregadas (taxa de resgate, taxa de conclusão, satisfação com a ferramenta). A sua organização não recebe conteúdo de feedback, temas, pontuações nem identidade por colaborador. Esta é a estrutura do produto, não uma opção configurável. Consulte o DPA para o detalhe operacional.

3. Licenças e resgate

Uma licença é consumida quando um colaborador inicia sessão com o código E conclui a integração (o mero clique não consome uma licença).
As licenças geradas e não resgatadas podem ser revogadas pela sua organização a qualquer momento.
Uma vez resgatada, uma licença é uma transferência unilateral para o colaborador. A sua organização não pode reclamar, revogar nem ser cobrada de novo por uma licença resgatada.
Cada licença concede ao colaborador doze meses do nível pago da Trueings (salvo se for especificado um prazo diferente na geração). Terminado o prazo, a conta do colaborador mantém-se; o acesso passa para o nível gratuito.

4. Pagamento e renovação

O preço é comunicado no momento da conversão e depende do modo de preços selecionado (pagamento mensal a posteriori, ou pré-pagamento anual). Os termos de renovação são descritos no mesmo momento. A falta de pagamento resulta na suspensão da geração de novas licenças; as licenças já resgatadas não são afetadas e permanecem ativas durante todo o seu prazo.

5. Utilização aceitável

A sua organização distribuirá códigos de resgate apenas a colaboradores que saibam que a participação é voluntária e que a conta resultante é deles. Não tentará identificar quais dos seus colaboradores resgataram que licenças, nem inferir o conteúdo do feedback a partir dos dados de envolvimento.

6. Vigência e cessação

Qualquer das partes pode cessar este MSA a qualquer momento. A cessação não afeta as licenças já resgatadas pelos seus colaboradores (que permanecem subscritores individuais da Trueings, nos termos aplicáveis aos subscritores individuais). As licenças não resgatadas compradas em pré-pagamento anual expiram no fim do prazo pago.

7. Responsabilidade

Prestamos o serviço «tal como está» na medida permitida por lei. A responsabilidade agregada ao abrigo deste MSA está limitada às taxas pagas pela sua organização nos doze meses anteriores ao evento que dá origem à reclamação.

8. Lei aplicável

Este MSA é regido pelas leis de Inglaterra e do País de Gales. Os tribunais de Inglaterra e do País de Gales têm jurisdição não exclusiva.

9. Alterações

As alterações significativas a este MSA incrementam o número de versão acima. O próximo início de sessão da sua organização no portal levará o titular a voltar a aceitar a nova versão antes de continuar.

10. Contacto

Questões, escalonamentos, pedidos de DPA assinado: teams@trueings.com. Os pedidos de privacidade / de titular dos dados são descritos no Aviso de privacidade.