Acuerdo Maestro de Suscripción

Versión 2026-05-20

Borrador / marcador de posición. Este documento es un punto de partida pendiente de revisión legal. No se base en él para compras hasta que se publique la versión final. Contacte con teams@trueings.com para conocer los términos actuales revisados por asesoría jurídica.

Este Acuerdo Maestro de Suscripción («MSA») rige el uso que su organización hace de Trueings bajo un acuerdo de licencias de equipo. Iniciar sesión en el portal de empresa en /company constituye la aceptación de este MSA y del Acuerdo de Tratamiento de Datos que lo acompaña.

1. El servicio

Trueings proporciona una infraestructura de comentarios confidenciales dirigida por IA que su organización adquiere como un grupo de licencias canjeables en beneficio de sus empleados. Cada licencia canjeada se convierte en una suscripción individual al producto Trueings propiedad del empleado que la canjea.

2. Límite de confidencialidad

Su organización recibe métricas agregadas de participación (tasa de canje, tasa de finalización, satisfacción con la herramienta). Su organización no recibe contenido de comentarios, temas, puntuaciones ni identidad por empleado. Esta es la estructura del producto, no una opción configurable. Véase el DPA para el detalle operativo.

3. Licencias y canje

Una licencia se consume cuando un empleado inicia sesión con el código y completa la incorporación (el simple clic no consume una licencia).
Las licencias generadas y no canjeadas pueden ser revocadas por su organización en cualquier momento.
Una vez canjeada, una licencia es una transferencia unidireccional al empleado. Su organización no puede recuperar, revocar ni recibir un cargo inverso por una licencia canjeada.
Cada licencia otorga al empleado doce meses del nivel de pago de Trueings (salvo que se especifique un plazo distinto en la generación). Una vez finalizado el plazo, la cuenta del empleado permanece; el acceso baja al nivel gratuito.

4. Pago y renovación

El precio se comunica en el momento de la conversión y depende del modo de precio que seleccione (pago por uso mensual a mes vencido, o prepago anual). Los términos de renovación se describen en el mismo momento. El impago resulta en la suspensión de la generación de nuevas licencias; las licencias canjeadas existentes no se ven afectadas y permanecen activas durante todo su plazo.

5. Uso aceptable

Su organización distribuirá los códigos de canje únicamente a empleados que sean conscientes de que la participación es voluntaria y de que la cuenta resultante es suya. No intentará identificar cuáles de sus empleados han canjeado qué licencias, ni inferir el contenido de los comentarios a partir de los datos de participación.

6. Vigencia y terminación

Cualquiera de las partes puede terminar este MSA en cualquier momento. La terminación no afecta a las licencias ya canjeadas por sus empleados (siguen siendo suscriptores individuales de Trueings, en los términos aplicables a los suscriptores individuales). Las licencias no canjeadas compradas bajo prepago anual caducan al final del plazo pagado.

7. Responsabilidad

Proporcionamos el servicio «tal cual» en la medida en que lo permita la ley. La responsabilidad agregada bajo este MSA se limita a las tarifas pagadas por su organización en los doce meses anteriores al hecho que da lugar a la reclamación.

8. Legislación aplicable

Este MSA se rige por las leyes de Inglaterra y Gales. Los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción no exclusiva.

9. Cambios

Los cambios sustanciales en este MSA incrementan el número de versión de arriba. El próximo inicio de sesión en el portal de su organización solicitará al titular que acepte de nuevo la nueva versión antes de continuar.

10. Contacto

Preguntas, escalados, solicitudes de DPA firmado: teams@trueings.com. Las solicitudes de privacidad y de interesados se describen en el Aviso de privacidad.