TRUEINGS

Privacidad

Aviso de privacidad

Versión 2026-05-20 · Región UE · RGPD por diseño

Trueings es una plataforma de comentarios confidenciales. Está diseñada para que los comentarios compartidos de buena fe lleguen a la persona a quien iban destinados, y a nadie más. Este aviso explica, en lenguaje sencillo, qué datos personales tratamos y sobre qué base legal, cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y los derechos que le asisten.

1. Quiénes somos

Trueings («nosotros») es el responsable de los datos personales descritos en este aviso. Contáctenos en privacy@trueings.com.

2. A quién va dirigido este aviso

  • Sujetos: profesionales independientes que realizan una campaña de comentarios sobre sí mismos.
  • Personas que responden: pares, clientes, colegas o supervisores invitados por un sujeto a compartir comentarios.
  • Visitantes: cualquier persona que navegue por nuestras páginas públicas.

Cuando una empresa suministra la licencia de un sujeto a través del canal B2B2C, el sujeto sigue siendo el interesado. La empresa nunca tiene acceso a la cuenta, el contenido ni el informe del sujeto.

3. Qué tratamos y por qué

Sujetos

  • Cuenta: correo electrónico (para el acceso por enlace mágico), nombre para mostrar, país, profesión. Base legal: contrato (prestación del servicio).
  • Contenido de los comentarios recibidos sobre usted, de forma agregada y filtrada por confidencialidad. Base legal: interés legítimo en su desarrollo personal, con consentimiento explícito en el registro.
  • Datos de facturación, si mejora su plan. Gestionados por Stripe; recibimos una referencia de cliente y el estado de la suscripción, no los datos de la tarjeta.

Personas que responden

  • Nombre y correo electrónico utilizados para invitarle (proporcionados por el sujeto).
  • Sus respuestas al entrevistador de IA. Base legal: consentimiento explícito registrado al inicio de cada entrevista. Su identidad se mantiene confidencial frente al sujeto a menos que usted lo acepte expresamente.
  • Atribución o material citado opcional, únicamente cuando marca la casilla de aceptación para ese elemento concreto.

Visitantes

  • Registros de servidor estándar (IP, agente de usuario, marcas de tiempo) para seguridad y prevención de abusos. Base legal: interés legítimo.
  • Analítica de producto respetuosa con la privacidad (sin cookies de seguimiento). Puede estar inactiva según la configuración; véase la nota sobre cookies más abajo.

4. Cuánto tiempo lo conservamos

  • Las transcripciones conversacionales en bruto se eliminan automáticamente 30 días después de que se finaliza la síntesis de cada campaña. Después de eso, solo permanece el agregado filtrado por confidencialidad. Esto se ejecuta como una tarea programada, sin necesidad de intervención humana.
  • Los informes sintetizados permanecen disponibles para el sujeto mientras exista la cuenta, de modo que pueda seguirse el progreso a lo largo de las rondas.
  • Los registros de consentimiento se conservan durante la vida de la cuenta más un periodo de archivo razonable, como prueba del tratamiento lícito conforme al RGPD.
  • Los registros de facturación se conservan durante el periodo exigido por la legislación fiscal y contable de la jurisdicción correspondiente.
  • Al eliminar la cuenta, los datos personales se borran sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación de registros. Pueden permanecer estadísticas agregadas y anonimizadas.

5. Salvaguardas de confidencialidad

La confidencialidad no es un ajuste en Trueings. Es la estructura del producto. Cuatro salvaguardas se aplican a cada informe:

  • Un umbral mínimo de personas que responden, por debajo del cual el detalle se reduce o retiene deliberadamente tras un reconocimiento único.
  • Temas, nunca respuestas individuales; sin citas, recuentos ni detalles identificadores a menos que sean atribuibles a una persona que lo haya aceptado.
  • Una depuración final obligatoria de nombres, correos electrónicos, URL, identificadores y cadenas numéricas largas.
  • Eliminación a los 30 días de las transcripciones en bruto, como se describe arriba.

Para los sujetos B2B2C, capas adicionales minimizan la fuga de información confidencial de la empresa (nombres en clave de proyectos, identidades de clientes). Véase Cómo funciona para conocer el método.

6. Subencargados del tratamiento

Utilizamos los siguientes subencargados del tratamiento. La lista refleja los proveedores en uso activo; los detalles pueden actualizarse a medida que evoluciona el servicio.

  • Supabase: base de datos Postgres gestionada y autenticación sin contraseña. Región UE.
  • Anthropic: inferencia de modelos de lenguaje extensos para el entrevistador de IA, el sintetizador y el guardián de confidencialidad. Opera bajo un acuerdo de retención cero para nuestro tráfico; el contenido no se utiliza para entrenar modelos. La región y la base de transferencia se actualizarán aquí cuando se finalicen.
  • Resend: entrega de correo transaccional (acceso por enlace mágico, invitaciones a personas que responden). Región UE.
  • Stripe: procesamiento de pagos de los planes de pago. No almacenamos datos de tarjetas.

No vendemos datos personales y no los utilizamos para publicidad.

7. Transferencias internacionales

Los datos residen principalmente en la Unión Europea. Cuando un subencargado del tratamiento está establecido fuera de la UE, las transferencias están cubiertas por Cláusulas Contractuales Tipo o un mecanismo de adecuación equivalente, y se minimizan a lo que el servicio requiere.

8. Sus derechos

Conforme al RGPD, tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, portar, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, y a retirar el consentimiento en cualquier momento. Los sujetos pueden ejercer estos derechos directamente desde el panel en Privacidad (exportación y supresión de la cuenta). Las personas que responden y los visitantes pueden escribir a privacy@trueings.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

9. Cookies

Trueings no utiliza cookies publicitarias ni seguimiento de terceros. Utilizamos un pequeño número de cookies estrictamente necesarias para el inicio de sesión y la protección frente a CSRF.

10. Cambios en este aviso

Cuando este aviso cambie de forma sustancial, se pedirá a los sujetos que hayan iniciado sesión que lo acepten de nuevo en su próxima visita. El número de versión que aparece en la parte superior de esta página se incrementa con cada cambio sustancial.