TRUEINGS

Privacy

Privacyverklaring

Versie 2026-05-20 · EU-regio · AVG door ontwerp

Trueings is een vertrouwelijk feedbackplatform. Het is zo gebouwd dat feedback die te goeder trouw wordt gedeeld de persoon bereikt voor wie ze was bedoeld, en niemand anders. Deze verklaring legt in begrijpelijke taal uit welke persoonsgegevens we verwerken en op welke rechtsgrond, hoe lang we ze bewaren, met wie we ze delen en welke rechten u hebt.

1. Wie we zijn

Trueings („wij”, „ons”) is de verwerkingsverantwoordelijke van de in deze verklaring beschreven persoonsgegevens. U kunt ons bereiken via privacy@trueings.com.

2. Voor wie deze verklaring is bedoeld

  • Subjecten: zelfstandige professionals die een feedbackcampagne over zichzelf uitvoeren.
  • Respondenten: collega's, klanten, medewerkers of leidinggevenden die door een subject worden uitgenodigd om feedback te geven.
  • Bezoekers: iedereen die onze openbare pagina's bekijkt.

Wanneer de licentie van een subject door een bedrijf wordt geleverd via het B2B2C-kanaal, blijft het subject de betrokkene. Het bedrijf heeft nooit toegang tot het account, de inhoud of het rapport van het subject.

3. Wat we verwerken en waarom

Subjecten

  • Account: e-mail (voor inloggen met magic link), weergavenaam, land, beroep. Rechtsgrond: overeenkomst (dienstverlening).
  • Feedbackinhoud die over u wordt ontvangen, in geaggregeerde en op vertrouwelijkheid gefilterde vorm. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang bij uw persoonlijke ontwikkeling, met uitdrukkelijke toestemming bij aanmelding.
  • Factureringsgegevens, als u upgradet. Afgehandeld door Stripe; wij ontvangen een klantreferentie en abonnementsstatus, geen kaartgegevens.

Respondenten

  • Naam en e-mail die worden gebruikt om u uit te nodigen (verstrekt door het subject).
  • Uw antwoorden aan de AI-interviewer. Rechtsgrond: uitdrukkelijke toestemming die aan het begin van elk interview wordt vastgelegd. Uw identiteit wordt vertrouwelijk gehouden voor het subject, tenzij u hier uitdrukkelijk mee instemt.
  • Optionele toeschrijving / geciteerd materiaal, alleen wanneer u het opt-invakje voor dat specifieke onderdeel aanvinkt.

Bezoekers

  • Standaard serverlogs (IP, user-agent, tijdstempels) voor beveiliging en het voorkomen van misbruik. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
  • Privacyvriendelijke productanalyse (geen trackingcookies). Kan afhankelijk van de configuratie inactief zijn; zie de cookiemededeling hieronder.

4. Hoe lang we ze bewaren

  • Onbewerkte gesprekstranscripties worden automatisch verwijderd 30 dagen nadat de synthese van elke campagne is afgerond. Daarna blijft alleen het op vertrouwelijkheid gefilterde aggregaat over. Dit gebeurt als een geplande taak, zonder dat menselijke actie nodig is.
  • Gesynthetiseerde rapporten blijven beschikbaar voor het subject zolang het account bestaat, zodat de voortgang over meerdere rondes kan worden gevolgd.
  • Toestemmingsregistraties worden bewaard gedurende de levensduur van het account plus een redelijke archiveringsperiode, als bewijs van rechtmatige verwerking onder de AVG.
  • Factureringsregistraties worden bewaard gedurende de periode die door de belasting- en boekhoudwetgeving in het relevante rechtsgebied wordt vereist.
  • Bij verwijdering van het account worden persoonsgegevens gewist, behoudens wettelijke bewaarplichten. Geaggregeerde, geanonimiseerde statistieken kunnen behouden blijven.

5. Vertrouwelijkheidswaarborgen

Vertrouwelijkheid is geen instelling in Trueings. Het is de structuur van het product. Vier waarborgen worden bij elk rapport toegepast:

  • Een minimumdrempel voor het aantal respondenten, waaronder details bewust worden verminderd of achtergehouden achter een eenmalige bevestiging.
  • Thema's, nooit individuele antwoorden; geen citaten, aantallen of identificerende details tenzij toe te schrijven aan een respondent die zich heeft aangemeld.
  • Een verplichte laatste opschoning van namen, e-mailadressen, URL's, gebruikersnamen en lange reeksen cijfers.
  • Verwijdering van onbewerkte transcripties na 30 dagen, zoals hierboven beschreven.

Voor B2B2C-subjecten minimaliseren extra lagen het lekken van bedrijfsvertrouwelijke informatie (projectcodenamen, klantidentiteiten). Zie Hoe het werkt voor de methode.

6. Subverwerkers

We maken gebruik van de volgende subverwerkers. De lijst weerspiegelt de aanbieders die actief in gebruik zijn; details kunnen worden bijgewerkt naarmate de dienst zich ontwikkelt.

  • Supabase: beheerde Postgres-database en inloggen zonder wachtwoord. EU-regio.
  • Anthropic: inferentie met large language models voor de AI-interviewer, synthesizer en confidentiality guard. Werkt onder een zero-retention-overeenkomst voor ons verkeer; inhoud wordt niet gebruikt om modellen te trainen. Regio en overdrachtsgrondslag worden hier bijgewerkt zodra ze zijn vastgesteld.
  • Resend: bezorging van transactionele e-mail (inloggen met magic link, uitnodigingen voor respondenten). EU-regio.
  • Stripe: betalingsverwerking voor betaalde abonnementen. We slaan geen kaartgegevens op.

We verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken ze niet voor advertenties.

7. Internationale doorgiften

Gegevens bevinden zich voornamelijk in de Europese Unie. Wanneer een subverwerker buiten de EU is gevestigd, worden doorgiften gedekt door modelcontractbepalingen of een gelijkwaardig adequaatheidsmechanisme, en beperkt tot wat de dienst vereist.

8. Uw rechten

Onder de AVG hebt u het recht op inzage, rectificatie, wissing, overdraagbaarheid, beperking van of bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, en om uw toestemming op elk moment in te trekken. Subjecten kunnen deze rechten rechtstreeks vanuit het dashboard uitoefenen onder Privacy (export en wissing van het account). Respondenten en bezoekers kunnen e-mailen naar privacy@trueings.com. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij uw plaatselijke gegevensbeschermingsautoriteit.

9. Cookies

Trueings gebruikt geen advertentiecookies of tracking door derden. We gebruiken een klein aantal strikt noodzakelijke cookies voor inloggen en CSRF-bescherming.

10. Wijzigingen in deze verklaring

Wanneer deze verklaring wezenlijk verandert, wordt aan ingelogde subjecten gevraagd om bij het volgende bezoek opnieuw te accepteren. Het versienummer boven aan deze pagina wordt bij elke wezenlijke wijziging verhoogd.