Master Subscription Agreement

Version 2026-05-20

Entwurf / Platzhalter. Dieses Dokument ist ein Ausgangspunkt und steht unter juristischem Prüfvorbehalt. Verlassen Sie sich für die Beschaffung nicht darauf, bis die endgültige Fassung erscheint. Wenden Sie sich an teams@trueings.com für die aktuellen, anwaltlich geprüften Bedingungen.

Dieses Master Subscription Agreement („MSA“) regelt die Nutzung von Trueings durch Ihre Organisation im Rahmen einer Team-Lizenzvereinbarung. Die Anmeldung im Unternehmensportal unter /company gilt als Annahme dieses MSA und des begleitenden Auftragsverarbeitungsvertrags.

1. Der Dienst

Trueings stellt eine vertrauliche, KI-geführte Feedback-Infrastruktur bereit, die Ihre Organisation als Pool einlösbarer Lizenzen zugunsten Ihrer Mitarbeitenden erwirbt. Jede eingelöste Lizenz wird zu einem individuellen Abonnement des Trueings-Produkts im Eigentum des einlösenden Mitarbeitenden.

2. Vertraulichkeitsgrenze

Ihre Organisation erhält aggregierte Engagement-Kennzahlen (Einlösequote, Abschlussquote, Werkzeugzufriedenheit). Ihre Organisation erhält keine Feedback-Inhalte, Themen, Bewertungen oder personenbezogene Identität. Das ist die Struktur des Produkts, keine konfigurierbare Option. Siehe den AVV für die operativen Details.

3. Lizenzen und Einlösung

Eine Lizenz wird verbraucht, wenn ein Mitarbeitender sich sowohl mit dem Code anmeldet als auch das Onboarding abschließt (ein bloßer Klick verbraucht keine Lizenz).
Generierte, nicht eingelöste Lizenzen können von Ihrer Organisation jederzeit widerrufen werden.
Einmal eingelöst, ist eine Lizenz eine einseitige Übertragung an den Mitarbeitenden. Ihre Organisation kann eine eingelöste Lizenz nicht zurückfordern, widerrufen oder rückbelasten lassen.
Jede Lizenz gewährt dem Mitarbeitenden zwölf Monate des kostenpflichtigen Trueings-Tiers (sofern bei der Generierung keine andere Laufzeit festgelegt wird). Nach Ablauf der Laufzeit bleibt das Konto des Mitarbeitenden bestehen; der Zugriff fällt auf den kostenlosen Tarif zurück.

4. Zahlung und Verlängerung

Die Preisgestaltung wird zum Zeitpunkt der Umwandlung mitgeteilt und hängt von Ihrem gewählten Preismodus ab (nutzungsbasiert monatlich nachträglich oder jährlich im Voraus bezahlt). Die Verlängerungsbedingungen werden zum selben Zeitpunkt beschrieben. Ein Zahlungsverzug führt zur Aussetzung der Generierung neuer Lizenzen; bestehende eingelöste Lizenzen sind davon nicht betroffen und bleiben für ihre volle Laufzeit aktiv.

5. Zulässige Nutzung

Ihre Organisation verteilt Einlösecodes nur an Mitarbeitende, die sich bewusst sind, dass die Teilnahme freiwillig ist und dass das resultierende Konto ihnen gehört. Sie werden nicht versuchen, festzustellen, welche Ihrer Mitarbeitenden welche Lizenzen eingelöst haben, noch aus Engagement-Daten auf Feedback-Inhalte zu schließen.

6. Laufzeit und Beendigung

Jede Partei kann dieses MSA jederzeit beenden. Die Beendigung berührt keine bereits von Ihren Mitarbeitenden eingelösten Lizenzen (sie bleiben individuelle Abonnenten von Trueings, zu den für individuelle Abonnenten geltenden Bedingungen). Nicht eingelöste Lizenzen, die im jährlichen Vorauszahlungsmodell gekauft wurden, verfallen am Ende der bezahlten Laufzeit.

7. Haftung

Wir stellen den Dienst im gesetzlich zulässigen Umfang „wie besehen“ bereit. Die Gesamthaftung im Rahmen dieses MSA ist auf die von Ihrer Organisation in den zwölf Monaten vor dem den Anspruch begründenden Ereignis gezahlten Gebühren beschränkt.

8. Anwendbares Recht

Dieses MSA unterliegt dem Recht von England und Wales. Die Gerichte von England und Wales sind nicht ausschließlich zuständig.

9. Änderungen

Wesentliche Änderungen dieses MSA erhöhen die Versionsnummer oben. Bei der nächsten Portalanmeldung Ihrer Organisation wird der Eigentümer aufgefordert, die neue Fassung erneut zu akzeptieren, bevor er fortfährt.

10. Kontakt

Fragen, Eskalationen, Anfragen zu gegengezeichneten AVVs: teams@trueings.com. Datenschutz- / Betroffenenanfragen werden im Datenschutzhinweis beschrieben.