Pomoc
Najszybsza pomoc jest zwykle już w Twoim panelu.
Większość pytań ma odpowiedź dostępną jednym kliknięciem w Twoim koncie lub krótkie wyjaśnienie pod /faq. We wszystkim innym napisz do nas, a odpowiemy w ciągu dwóch dni roboczych.
Spróbuj najpierw tego
Większość rzeczy możesz zrobić samodzielnie.
Płatności, ulepszenia, kupony
Zmień plan, zrealizuj kupon lub kup szczegółowy raport pod /dashboard/billing. Musisz być zalogowany.
Eksportuj lub usuń swoje dane
Pobierz kopię swojego konta lub usuń je trwale pod /dashboard/privacy.
Jak to działa, co jest poufne
Najczęstsze pytania pod /faq; dane, hosting i podmioty przetwarzające pod /security.
Cennik i co jest w zestawie
Trzy poziomy i to, co każdy z nich odblokowuje, znajdują się pod /pricing.
Napisz do nas
Trzy adresy, aby Twoja wiadomość trafiła do właściwej osoby.
Dostęp do konta, problemy z linkiem logowania, problemy z płatnościami, których nie możesz rozwiązać pod /dashboard/billing, cokolwiek innego.
Wnioski podmiotów danych z RODO, pytania o DPA, wszystko związane z prywatnością, czego nie możesz zrobić pod /dashboard/privacy.
Firmy, liderzy HR / L&D oraz zespoły zakupowe oceniające Trueings dla grupy.
Godziny pracy UE. Cel odpowiedzi to dwa dni robocze, zwykle szybciej. Jeśli coś jest pilne (np. nie możesz uzyskać dostępu do konta), zaznacz to w temacie wiadomości.
Dla respondentów
Masz link z zaproszeniem, który nie działa, lub chcesz usunąć swoje odpowiedzi?
Respondenci nie mają kont Trueings, więc nie ma panelu, do którego można się zalogować. Odpowiedz na otrzymaną wiadomość z zaproszeniem lub napisz na support@trueings.com z nazwiskiem ocenianej osoby, a my się tym zajmiemy. Jeśli chcesz, aby Twoje surowe odpowiedzi zostały usunięte z rundy, którą już ukończyłeś, ten sam adres jest właściwy.
Coś jeszcze?
Jeśli nie masz pewności, którego adresu użyć, wyślij to na support@trueings.com, a my to skierujemy. W sprawie zakupów i wdrożeń zespołowych /for-teams ma krótką wersję.